Informações Úteis

A RN se preocupa em sempre trazer soluções completas para o seu dia dia. A gente entende que oferecer os melhores serviços vai além de oferecer os melhores produtos, por isso, buscamos ajudar nossos cliente no todo: da facilidade na compra à entrega no prazo. Leia nossas políticas e conheça o jeito RN de atender seus amigos clientes.

Formas de Pagamento:

Cartão de crédito:
Visa, Mastercard, Diners Club, Elo, American Express entre outros – O parcelamento pode ser feito em até 10x com parcela mínima de R$50,00.

Cheque:
à vista ou à prazo mediante aprovação do Telecheque, parcelamento máximo à prazo em 5x

Boleto bancário:
Para clientes com cadastros previamente aprovados, máximo em 5x

Cartão de débito ou dinheiro:
preço à vista

Política de Entrega:

Cidades que possuímos lojas físicas: Frete grátis para compras acima de R$30,00. Abaixo desse valor não realizamos a entrega. Verifique os horários de entrega com nossos consultores de vendas.

Cidades que não possuímos lojas físicas: A mercadoria é despachada e o frete é por conta do cliente de acordo com o valor passado pela transportadora.


Política de Trocas:

A troca poderá ser efetuada em até 30 dias após a data de compra, desde que obedecidas as seguintes condições:

  1. Mercadorias acompanhadas da nota fiscal ou cupom fiscal, emitidos pela RN Tintas e Ferramentas Ltda;
  2. Produtos na embalagem original, sem sinais de uso, avarias ou manuseio inadequado;
  3. A troca será efetuada por produtos comercializados pela RN Tintas e Ferramentas Ltda;
  4. Não serão reembolsados valores pagos a título de frete.

Política de Devolução:

Os produtos adquiridos pela Internet ou Televendas poderão ser devolvidos por arrependimento mediante as regras descritas abaixo, em qualquer loja da rede:

  1. A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada em até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
  2. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, avarias ou manuseio inadequado;
  3. O valor pago pelo frete será reembolsado desde que a devolução ocorra dentro do prazo de 07 (sete) dias conforme as regras citadas acima.

Assistência Técnica:

A RN disponibiliza aos seus clientes uma equipe de vendedores treinada para dar todas as orientações necessárias para o seu dia a dia.

A empresa também oferece assistência especializada aos clientes por meio de técnicos dos fabricantes com vista previamente agendada.

Horário de Funcionamento:

Segunda a sexta: das 7h30 às 18h.
Sábado: das 7h30 às 12h00.


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